COVID-19 UPDATE

Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2020

Das Coronavirus verursacht täglich neue Entwicklungen. Deshalb stehen wir in engem Kontakt mit den zuständigen Behörden. Wir passen unsere Politik stets den aktuellen Richtlinien an.

Wir bitten unsere Gäste zu berücksichtigen, dass alle (neuen) Reservierungen, die vorgenommen wird/werden, den COVID-19-Bestimmungen der benannten Behörden unterliegen. Wenn sie die Bestimmungen ändern, und dies Ihre Reservierung betrifft, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Am 29. April hat die Provinz Zeeland beschlossen, dass wir ab dem 1. Mai wieder Gäste, die “Friedenssuchenden”, empfangen dürfen. Geplante Reservierungen können daher einfach stattfinden, sofern Sie nichts anderes von uns gehört haben.

Auf der Grundlage von 15 % der Gesamtzahl der von uns angebotenen Betten können wir insgesamt 14 Gäste pro Tag in unseren Chalets begrüßen. Diese Regeln gelten derzeit bis zum 22. Mai, und wir hoffen, dass wir nach diesem Datum in der Lage sein werden, mehr Gäste pro Tag zu empfangen. Wir gehen davon aus, dass diese Zahl entsprechend den neuen Entwicklungen rund um das COVID-19-Virus schrittweise erhöht wird.

Nachstehend finden Sie eine Übersicht über häufig gestellte Fragen und Antworten.

Maßnahmen

– Unser Empfangsteam hält einen Mindestabstand von 1,5 m ein.
Während des Check-in darf sich maximal 1 Gast im Empfangsbereich aufhalten.
– Die Zahlung einer Kaution in bar ist vorläufig nicht anwendbar.
Andere Kosten können kontaktlos mit Pin, Mastercard und Visa oder per Banküberweisung bezahlt werden.
– Der Kontakt mit der Rezeption kann per Mobiltelefon hergestellt werden.
– Der Frühstücksservice kann telefonisch bestellt werden, die Bezahlung erfolgt per Pin, Mastercard und Visa oder per Banküberweisung.
Das Restaurant hat ein Liefer-/Abholmenü, Gäste erhalten eine Zahlungsaufforderung per SMS.
– Der Reinigung wird noch mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Unser Reinigungsdienst hat angepasste Protokolle, mit denen er arbeitet. Besondere Aufmerksamkeit wird den Handkontaktstellen geschenkt, und diese werden mit noch größerer Sorgfalt gereinigt. Desinfizierende Seife ist in jedem Chalet erhältlich.

Mein Urlaub fällt in die Zeit nach dem 1. Mai. Was sind die Stornierungs-/Zahlungsbedingungen?

– Die Stornierung der Reservierung unterliegt den Standard-Stornierungsbedingungen, die Kosten verursachen.*

– Für alle Reservierungen bis einschließlich zum Ankunftsdatum 1. September können Sie einmal kostenlos auf einen anderen Aufenthaltszeitraum innerhalb von 2 Jahren umbuchen.

– Wenn Sie noch keinen neuen Termin haben und Ihre Reservierung bereits bezahlt haben? Dann können Sie einen Gutschein beantragen, den Sie bei Ihrer nächsten Reservierung verwenden können. Der bezahlte Betrag wird Ihrer neuen Reservierung gutgeschrieben.

– Wenn Sie ein anderes (teureres oder billigeres) Chalet buchen möchten, wird der Mietpreis an den aktuellen Tarif angepasst und die Differenz muss nachgeholt werden.

– Auch bei einer Buchung in einen teureren (Urlaubs-)Zeitraum wird die Miete an den aktuellen Tarif angepasst und die Differenz muss beglichen werden.

– Für neue und bestehende Buchungen wird die Zahlungsfrist auf 4 Wochen vor Ankunft geändert, um Ihre Buchung zu garantieren. Aufgrund der großen Anzahl von Anfragen für Aufenthalte möchten wir Ihren Urlaub rechtzeitig bestätigen – das ist schön für Sie und für uns als Park.

– Wenn keine Zahlung erfolgt ist, sind wir gezwungen, die Reservierung zu stornieren.

* Tipp: Die Stornierung ist gebührenpflichtig. Informieren Sie sich bei Ihrer Annullierungsversicherung über die Bedingungen. Dann wissen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Was passiert, wenn ich gebucht habe und strengere Vorschriften von der Provinz oder der niederländischen Regierung kommen?

Wir passen unsere Politik stets den aktuellen Richtlinien an, die von den benannten Behörden vorgegeben werden. Alle Vorbehalte unterliegen diesen Richtlinien.

Welche Massnahmen ergreift der Chaletparc Krabbenkreek, um eine Ausbreitung zu verhindern?

Die nationale Politik zielt darauf ab, soziale Kontakte mit anderen zu minimieren und die (Hand-)Hygiene zu gewährleisten. In unserem Park ist die Rezeption geöffnet und vorläufig ist auch ein Fahrradverleih möglich. Die Fahrräder stehen am Chalet bereit und Sie können kontaktlos bezahlen. Auch der Supermarkt im Dorf ist geöffnet und Sie können immer noch in der Gegend ausgehen. Der Reinigung wird noch mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Unser Reinigungsdienst hat angepasste Protokolle, mit denen er arbeitet. Wir schenken den Handkontaktstellen besondere Aufmerksamkeit, und diese werden mit noch größerer Sorgfalt gereinigt.

 

Haben Sie nicht gefunden, was Sie gesucht haben?

Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie am besten eine E-Mail an info@chaletparckrabbenkreek.com, damit wir Ihnen eine konkrete Antwort geben können.

 

Contact

Nieuwlandseweg 2
4697 RK – Sint Annaland
Tel. (+31) (0) 6 – 345 620 90
info@chaletparckrabbenkreek.com
BTW: NL815199958B02
KvK: 12060244
 

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