Privacy Policy

Versie 1.1

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 20 juni 2018.

De privacy policy voldoet aan de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 van kracht is.

Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Chaletparc Krabbenkreek
Contactpersoon: E.J.A.M Van der Lugt
Adres: Telheidestraat 1, 6006 SC – Weert
KVK-nummer: KvK13027832
Telefoon: (+31)(0)6 – 34 56 20 90
E-mailadres: info@chaletparckrabbenkreek.com

Privacy en veiligheid
Privacy is een belangrijk thema en wij begrijpen het als je vragen hebt omtrent dit thema. Als je bij ons reserveert, laat je jouw gegevens immers bij ons achter. We snappen daarom dat je graag wilt weten welke persoonsgegevens we van je hebben, wat wij ermee doen en of ze veilig bij ons zijn. We vertellen je dat uiteraard graag zodat je met een vertrouwd gevoel onze site kan bezoeken. Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen, stuur dan een mail naar info@chaletparckrabbenkreek.com. We staan je natuurlijk graag te woord.

Heel veilig
Je kunt erop vertrouwen dat alle gegevens die je bij ons achterlaat goed zijn beveiligd. Wij beveiligen onze site door middel van een van de modernste en veiligste technieken: de Secure Socket Layer (SSL). Personen die niks met jouw gegevens te maken hebben, kunnen er ook niet bij. Als we jouw gegevens toch aan iemand anders geven – je leest hieronder wanneer en waarom we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij, en dat de gegevens alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor de derde partij ze heeft gekregen. Deze afspraken zijn vastgelegd in zogenoemde verwerkersovereenkomsten. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet (goed) gebeurt, neem dan contact met ons op.

Welke gegevens gebruiken wij?
Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij de van jouw ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website.

Reservering bevestigen
Voor je reservering hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen) en je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je reservering bevestigen en je op de hoogte houden over je reservering. Bij sommige van jouw gegevens zijn we gedwongen deze te delen met derde partijen, we sommen ze hier voor je op:

  • Reserveringspartijen
    Je kunt ook via booking.com een van onze chalets huren. Zij delen gegevens met ons, wij delen gegevens met hen over de reservering.

Als je deze gegevens niet wil verstrekken, kunnen we jouw reservering niet voltooien. Met deze partijen hebben wij een zogenoemde verwerkersovereenkomst afgesloten. In deze overeenkomst hebben wij, Chaletparc Krabbenkreek en de partijen waarmee wij werken, regels opgesteld die voldoen aan de AVG. Wij hebben deze overeenkomst alleen getekend nadat wij er honderd procent zeker van waren dat deze partijen de regels naleven en dezelfde normen hanteren als het gaat om de veiligheid van jouw gegevens.

Klantenservice
Je kunt met e-mailen of het contactformulier invullen op onze website. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. We slaan hiervan alleen de noodzakelijke gegevens op. Dat is in bijna alle gevallen alleen je e-mailadres, tenzij anders vermeld. We vragen niet onnodig om andere gegevens zoals je adres of telefoonnummer. Mails bewaren wij in principe een maand, tenzij de situatie erom vraagt dit langer te doen. Bijvoorbeeld bij een lopend conflict.

Nieuwsbrieven
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en onze laatste nieuwtjes. Ook hier geldt dat we zo min mogelijk gegevens vragen. In principe vragen we allen om je e-mailadres. Voor het versturen van onze nieuwsbrieven maken we gebruik van Mailchimp. Daar blijven je gegevens bewaard, totdat jij je uitschrijft voor onze nieuwsbrief. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, meld je dan hier af. Ook vind je onderaan iedere nieuwsbrief een link waarmee jij je kunt uitschrijven voor de nieuwsbrief. Je ontvangt dan geen mail meer van ons. Makkelijk toch?

Analyse
Voor het analyseren van onze website maken wij gebruik van Google Analytics. We verzamelen die gegevens om te kijken hoe vaak onze site wordt bezocht, welke pagina’s, etc. De gegevens die we verzamelen zijn anoniem. De gegevens zijn dus niet te herleiden naar personen. In de cookie-melding op onze website vragen we toestemming voor het gebruik van Google Analytics.

Bewaringstermijn
Reserveringsgegevens bewaren wij tot drie jaar online en zeven jaar offline. We zijn verplicht om onze boekhouding zeven jaar te bewaren voor de Belastingdienst. De boekhouding ligt veilig achter slot en grendel, daar kan verder niemand bijkomen. Ben je het niet eens met de opslag van je reserveringsgegevens? Je hebt het recht om je gegevens te (laten) verwijderen. Overige gegevens bewaren we niet langer dan strikt noodzakelijk. Meer informatie vind je onder het kopje: Recht op inzage en/of verwijdering.

Recht op inzage en/of verwijdering
Klopt er iets niet en wil je dat wijzigen, of wil je je gegevens inkijken? Stuur ons dan een mail met het verzoek tot aanpassing/verwijdering, of neem contact op via het contactformulier. Dan kijken we samen welke gegevens wij van jou hebben, en kunnen we deze aanpassen of verwijderen.

Autoriteit Persoonsgegevens
Heb je na het contact met ons over het wijzigen of verwijderen van je gegevens toch geen prettig gevoel? Ben je bang dat we je gegevens misbruiken? Of heb je een andere klacht met betrekking tot je privacy? Weet dan dat je het recht hebt een officiële klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We hopen natuurlijk dat deze uitleg en/of contact met ons jou voldoende overtuigd heeft dat je gegevens veilig bij ons zijn.

Cookie erbij?
Om ervoor te zorgen dat de website goed werkt maken wij gebruik van cookies. We maken gebruik van functionele cookies, die ten goede komen aan het functioneren van de website, en we maken gebruik van Google Analytics. We melden dit bij je eerste bezoek in de bekende cookiebalk onderaan de pagina.

Wat zijn cookies?
Cookies verzamelen informatie die nodig is voor het juist functioneren van een website. De cookies die wij gebruiken zijn veilig. Ze kunnen geen persoonlijke informatie verzamelen en zijn veilig voor je pc, laptop, telefoon of tablet.

Welke cookies zijn er?
Er zijn verschillende soorten cookies. De meeste cookies helpen om onze website beter te laten functioneren. Zo zijn er cookies zodat:

– je eenvoudig kunt reserveren;
– de website snel is;
– fouten en ongemak op de website worden opgespoord;
– verbeteringen kunnen worden getest;
– wij kunnen meten hoe vaak een chalet wordt getoond en wordt aan geklikt.

Hoe lang blijven cookies staan?
De meeste cookies van ons verdwijnen als je de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. Je kunt ze zelf op elk moment via je browser verwijderen of uitschakelen. Uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen vind je onder “Help” in de meeste browsers. Let op: de meeste websites werken niet optimaal als je cookies uitschakelt.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.